不改初心-砥砺前行

成立之初,就定下了服务海外华商的目标,而这一干就是7年,有困难,但是一直坚持在做,希望下一个7年,可以把IT服务再提高到一个水平,真正的帮客户实现“开源”+“截流”

By Richard Ma

从二十多岁就被集团派到了海外做各类IT项目,先后为澳洲教育部,中东国家的油田公司,上海一汽(澳洲分部)等企业设计实施了他们IT架构。也因此和海外市场结下了不解之缘!

后来在海外定居生活多年,经历了海外华人新的移民潮。对一个只在书上读过“激荡三十年”的80后来说,这段海外新移民的创业潮里,也有幸亲眼看到,亲身经历了一个市场如何是从0起步,逐渐繁茂。这种生态的萌发,起步,飞扬和周期性低谷的历程深深的刻在了自己的脑子里,人生观为之一展!

拿IT行业来说,绝对不能孤立的看待它,它一定是依附于现有商业整体环境而存在的。

因为澳洲华人社群随着移民潮的涌入,开始了短暂的超级繁荣,几万澳币一个的设计网站是大有客户掏钱的。这个时候,很多高大上的设计类公司,市场营销公司开始孵化出来。

随着移民政策的收紧,全球经济的变冷,中国来的钱越来越少。房产一熄火,整体行业被波及,大家某一天突然发现,很多商业行为突然行不通了。

身边很多的公司接连倒闭,各行各业的精英们没了往昔的游艇豪宅的话题,每天奔跑于市场,只为能给公司和自己挣到维持生存的钱!行业收缩,人力突然过剩,市场也在发生新的变化。

这是最坏的时代,也是最好的时代

房产为代表的大陆吸金通道一关,澳洲华人们和大量为了移民而留在澳洲的留学生大军还是要寻找出路。出路无他,开始真正的融入这个澳洲社会,熟悉商业规则,熟悉市场现状,从新开始,从接地气开始。

大家开始接受澳洲的商业现状(这是一个大农村),人工奇高无比,市场足够稳定也足够的小。(澳洲是小生意的天堂,这句话大家品味下)

雇不起人,养不起公司,付不起店租,市场无法一蹴而就,这都是摆在每一个寻求机会的华人面前的大问题。

这样的环境就催生了一些很Low但是很接地气的商业模式,比如:

1. 社区团购:大名鼎鼎的悉尼鸡婆,就是靠每周团购乌鸡而起家,她模式的成功让社区团购真正开始进入澳洲,成为了非常红火的盈利方式。

2. 中央厨房:从寸土寸金的市中心退出来,去西区仓库,集中研发菜品,集中生产,集中配送

3. 代购行业:走入私域流量的时代,专注于服务好身边的人。搭建社群,搭建团队,做自己品牌,不再搬砖

4. 跨国电商行业:不满足卖中国,卖其他国家的产品,把自己国家的产品卖到其他国家,也成为了市场里的一股新方向探索

经济寒冬,开源节流已经是每个商家需要考虑的关乎生存的问题。而这里恰恰是IT最擅长的部分。市场呼唤这样的公司出现,而我们希望服务好新兴的市场力量!

IT行业的痛点

经济寒冬,开源节流已经是每个商家需要考虑的关乎生存的问题。而这里恰恰是IT最擅长的部分。市场呼唤这样的公司出现,而我们希望服务好新兴的市场力量!

市场的痛点:

1.贵的IT公司还在宰客阶段,因为客户越来越稀少,抓到一个客户就狠狠宰的情况越来越多,整个IT行业的名声也越来越差

 

2. 接地气的公司越来越多,但是又进入了,你1块我5毛的恶性竞争环节,这种市场只能支撑一些做点小网站的客户,IT公司只能为了活着而活着,根本没精力去思考如何突破这个困境。IT行业的价值越来越差!

3. 想好好做服务的IT公司们,整体精力都花在了客户那里,可人工一核算,,,客户根本出不起好产品开发的钱,即使付得起开发的钱,后续服务的钱也是很难掏出来的,所以大多数IT公司只能一次性买卖。IT行业的名声越来越差!

我们的方法论

1. 共性需求收集,集约化开发

每个不错的IT公司都在重复造轮子!每天时间都扑在各个行业的各个客户项目上,看着很勤奋,实则是在浪费人工成本。客户付出了大量的钱,IT公司付出了大量的人力,到了新的项目还是从头来过!

社群电商,外卖等等行业的80%的功能都是通用的,一次做出来,大家一起用!

“我们已经让共性IT需求的商家的系统造价降低到了千元级别,随着边际效应的增加,只会越来越低。注意!这个系统的功能性已经远远超过了市面上大几千澳币做出来的产品”

2. 模块化设计,按需拼接,二次开发

这些模块,可以按照商家需求自由搭配开关。在框架以外,可以订制开发很多其他模块,让二次订制开发的成本大大降低

“颠覆性的商业创新风险极大,真正的创新都是渐进式的积累,直到量变到质变的过程。没有各个零部件的迭代升级都到了一个阶段,是没有Iphone出现的可能性的”

我们极力不建议客户搞什么颠覆性模式创新,尤其是在海外这种市场体量里。在80%已经验证成功的商业模式里,用80%已经开发成熟的功能模块去打底,在上面再结合自己的优势去改进性创新才是比较靠谱的方法!

3. 售前售后客服外包服务

我们为客户培养了一大批的售前售后客服,熟练掌握我们系统的使用方法,熟练掌握必备的微信公众号,社群电商的基本运营技能。 小到产品上架,改动;大到市场和销售工作都可以胜任。

“澳洲人工太贵,很多基础岗位的工作根本对应不了澳洲的基本工资线,但是这些人工又是必须付出的,很多海外的老板为此只能咬牙忍了。

不是没有人尝试过国内找人远程支持,可是没有专人管理,基本都是磨了洋工

我们在45线城市,招聘大学生进行统一培训管理,您这边不满意直接给您换下一个,保证稳定性和性价比,这样让海外华商直接从大量的人力成本中脱离出来”

4. 统一技术维护,分钟级响应速度

这些模块,可以按照商家需求自由搭配开关。在框架以外,可以订制开发很多其他模块,让二次订制开发的成本大大降低

“记住!颠覆性的商业创新风险极大,真正的创新都是渐进式的积累,直到量变到质变的过程。没有各个零部件的迭代升级都到了一个阶段,是没有Iphone出现的可能性的”

我们极力不建议客户搞什么颠覆性模式创新,尤其是在海外这种市场体量里。在80%已经验证成功的商业模式里,用80%已经开发成熟的功能模块去打底,在上面再结合自己的优势去改进性创新才是比较靠谱的方法!

3. 统一维护,集中售后

因为模块相同,我们的IT支持团队不需要在每个项目里来回奔波,可以同时服务500+客户,保证分钟级响应速度

不改初心,专注海外,专注电商